En Hidrosmosis (en adelante “la Empresa”), con domicilio en Tonalá, Jalisco, reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Por ello, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hacemos de su conocimiento nuestro Aviso de Privacidad Integral.
1. Responsable de los datos
El responsable de la recopilación y tratamiento de sus datos personales es Ernesto Sotelo, a través de la marca comercial Hidrosmosis.
Contacto:
📧 Correo electrónico: ventas@hidrosmosis.com
📞 Teléfono: 3322412114
2. Datos personales recabados
Recopilamos los siguientes datos de nuestros clientes y usuarios:
- Nombre completo
- Empresa (en caso de facturación)
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de entrega y facturación
- RFC
- Datos de pago
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3. Finalidades del uso de los datos
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar pedidos y compras en línea
- Realizar facturación correspondiente
- Gestionar envíos y entregas
- Ofrecer soporte y atención al cliente
- Enviar promociones, ofertas y actualizaciones sobre productos
- Campañas de comunicación a través de correo electrónico y WhatsApp
4. Transferencia de datos
Sus datos podrán ser compartidos únicamente con paqueterías y empresas de mensajería con la finalidad de cumplir con los envíos de pedidos. No se transfieren datos a terceros distintos a los señalados sin su consentimiento expreso.
5. Derechos ARC
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
Su solicitud deberá incluir su nombre completo, una descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentos que acrediten su identidad.
6. Opciones para limitar el uso de datos
En cualquier momento puede:
- Solicitar dejar de recibir correos promocionales dando clic en la opción de baja incluida en cada mensaje.
- Solicitar la baja de promociones vía WhatsApp o correo electrónico escribiendo a ventas@hidrosmosis.com.
7. Medidas de seguridad
Hidrosmosis implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
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- Última actualización: septiembre 2025